为进一步督促规范西峰辖区各旅游企业对旅游安全和常规工作的认真落实，近日，西峰区文广（旅游）局向西峰辖区31家旅游企业下发了《西峰区文化广播影视（旅游）局关于加强对辖区旅游企业进行安全检查和常规工作督查的通知》，由2名局班子成员带队，组织专人集中4天时间逐旅游企业进行了全面检查和督查，检查督查主要采取听汇报、查资料、看现场等方式，重点检查督查了旅游安全、制度建设、教育培训、旅游服务、业务工作等方面的旅游工作。从对旅游企业安全检查和常规工作督查情况来看，截至5月中旬，西峰辖区旅行社共组团120个，发送游客4125人。各涉旅企业对旅游工作比较重视，内部机构比较健全，制度比较完善，经营场所、档案管理等各项工作都得到进一步规范，实现了责任到人，服务质量稳步提升，企业从业人员的素质有了较大提高。尤其在安全生产管理方面，旅游企业都十分重视，做了大量工作，各自都制定了可操作性强的安全防范措施，健全了安全生产各项工作责任制，成立了以企业法人为第一责任人的安全工作领导小组，加强了对员工的旅游安全教育，都能足额缴纳质量保证金，及时为每位游客投保旅游个人意外险，能与汽车运输公司签订较规范的包车合同，成立安全应急事故处理机构，并适时进行消防设施应急演练活动，现已基本上形成了“以人为本、安全第一、预防为主”的经营理念，很好的连续六年实现了安全事故 “0”目标。
　　在检查和督查中发现，旅游企业仍存在以下主要问题：一是行业管理仍欠规范。个别旅游企业出现备案缺位、虚假广告宣传、超范围经营等不正当竞争行为；个别旅行社营业场所、法定代表人变更后未能及时到旅游主管部门办理变更手续。二是内部管理不够完善。有些旅行社档案不健全，管理制度不齐全，少数几家旅行社持证导游不足3名；绝大多数旅游企业对从业人员未按计划进行业务培训；相当一部分旅游企业未征订任何业务方面的报刊、杂志；部分旅游企业业务报表报送不及时，存在漏报、迟报、瞒报现象。三是旅游服务不到位。辖区内能够接待旅游团体的宾馆、饭店很少，形成旅游就餐难的尴尬局面;星级宾馆没有地接价，出现旅游住宿难的态势；景区（点）对输入游客没有出台地接优惠票等。四是安全管理欠完善。相当一部分旅行社安全生产台帐建立不全，旅游安全教育制度不完善，出团培训记录不全，办公地点无消防灭火设备，未按要求组织员工进行安全生产应急预案消防实地演练等；有些旅行社的地接资料不全，挂靠导游未建档等。
    针对检查和督查中发现的问题，区文广（旅游）局及时调整了下一步工作重点，针对性的督促存在有问题的旅游企业限期纠改，并将于7月初组织旅游执法人员再次进行复查，对屡教不改者将从重从严处罚。今后将进一步切实抓好安全生产工作，全面整顿旅游市场，严厉打击虚假宣传、超范围经营、“零负团费”做团和“黑导”、“黑社”等不法行为，加强对旅游运输等工作的监管，更进一步强化旅游宣传培训教育工作及与企业间的沟通，不断使全区旅游企业走上合法化、规范化的运营轨道。

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